FAQ
Les questions les plus fréquemment posées
Quels jeux à boire en ligne proposez-vous et où puis-je les trouver ?
Les jeux prévus incluent :
- je n'ai jamais
- Qui préférerait ?
- Vérité ou devoir
- qui suis-je
Vous pouvez trouver nos jeux à boire en ligne sous « Jeux à boire » en les triant par « En ligne ».
Si vous avez des suggestions ou souhaitez un jeu de notre part, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou info@lokaly.de.
Quelles options de paiement proposez-vous ?
Nous proposons le paiement par :
- Paypal
- Carte de crédit
- Klarna
- Amazon Payer
- Transfert
Comment retourner un article ?
Vous pouvez nous retourner les articles non utilisés dans un délai de 30 jours.
Notre adresse de retour pour cela est la suivante
Alcooly
12, rue Richard Wagner
52078 Aix-la-Chapelle
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Quel service d'expédition utilisez-vous et combien coûte l'expédition ?
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